E-E-A-T คืออะไร มันสำคัญอย่างไรกับการทำ SEO ในยุค AI
หลังจากที่อ่านบทความที่แล้ว เกี่ยวกับเรื่อง การทำ SEO จะตายจริงไหมในปี 2025 แล้ว มันก็จะมีประโยคหนึ่งที่เต่าเหล็กเคยพูดไว้ว่า E-E-A-T มันสำคัญนะ งั้นวันนี้เรามาทำความเข้าใจเกี่ยวกับเรื่องนี้กันดีกว่า
ว่าแต่ เคยได้ยินคำว่า E-E-A-T แล้วเกาหัวแกรกๆ ปะ? แม่งคือไรวะ… ชื่อท่าไม้ตายเหรอ? หรือเป็นโค้ดลับ?
ใจเย็นๆ ไม่ต้องคิดเยอะ! มันไม่ได้ซับซ้อนขนาดนั้น
พูดภาษาบ้านๆ เลยนะ E-E-A-T คือ “เครื่องสแกนของจริง” ของ Google
ในยุคที่ใครๆ ก็สร้างคอนเทนต์ได้ AI ก็เขียนบทความได้ใน 5 วินาที Google เลยต้องมีวิธีเช็กว่า “ใครคือตัวจริง “ใครคือตัวปลอม” ที่สร้างเนื้อหามามั่วๆ เพื่อหลอกคนอ่าน
นึกภาพง่ายๆ นะ… ถ้าคุณป่วยหนัก คุณจะเลือกหาข้อมูลจากใครระหว่าง:
- เว็บ ก: เขียนโดยใครก็ไม่รู้ ไม่มีชื่อ ไม่มีหน้า ไม่มีที่มาที่ไป
- เว็บ ข: เขียนโดย “นายแพทย์เต่าเหล็ก” ที่มีรูป มีประวัติการศึกษา มีประสบการณ์รักษาคนไข้จริงๆ เป็นสิบปี
คุณเลือกเว็บ ข. ใช่ปะ? Google ก็คิดเหมือนคุณเป๊ะ! และ E-E-A-T ก็คือหลักการที่ Google ใช้ตัดสินใจแบบนี้นี่แหละ มาดูกันทีละตัว
E – Experience (ประสบการณ์ตรง)
นี่คือ ‘E’ ตัวใหม่ที่เพิ่งเพิ่มเข้ามาและ โคตรสำคัญ! มันคือการถามว่า “มึงเคยทำจริงปะเนี่ย?!”
- รีวิวร้านอาหารโดยคนที่ ไปกินมาจริงๆ vs คนที่นั่งเทียนเขียน
- สอนวิธีซ่อมรถโดย ช่างที่เคยรื้อรถมาทั้งคัน vs คนที่อ่านคู่มือแล้วมาสรุป
- เล่าเรื่องการลงทุนโดย คนที่เคยเจ๊งและเคยรวยจริง vs นักข่าวที่ไปสัมภาษณ์มาอีกที
Google ให้ค่าน้ำหนักกับคนที่มี “ประสบการณ์ตรง” มากขึ้นมหาศาล เพราะมันคือความรู้ที่ก๊อปปี้กันไม่ได้!
E – Expertise (ความเชี่ยวชาญ)
อันนี้คือความ “รู้ลึก รู้จริง” ในเรื่องนั้นๆ เป็นกูรู เป็นผู้เชี่ยวชาญ มันคือการตอบคำถามว่า “คุณเก่งเรื่องนี้แค่ไหน?”
- บทความกฎหมายก็ควรเขียนโดยทนาย
- บทความการเงินก็ควรเขียนโดยนักวางแผนการเงิน
- บทความสุขภาพก็ควรเขียนโดยบุคลากรทางการแพทย์
ถ้าคุณจะเขียนเรื่องอะไร คุณต้องโชว์ให้ Google เห็นว่าคุณคือ “ตัวท็อป” ในวงการนั้น
A – Authoritativeness (ความเป็นเจ้าตลาด / บารมี)
ถ้า Expertise คือ “ความเก่ง” ตัว A นี้ก็คือ “ชื่อเสียงและความยอมรับ” ในวงการ มันคือการตอบคำถามว่า “คนอื่นมองว่าคุณเก่งจริงไหม?”
- มีเว็บใหญ่ๆ หรือสื่อดังๆ พูดถึงหรือลิงก์มาหาคุณไหม?
- คนในวงการเดียวกับคุณยอมรับในฝีมือคุณรึเปล่า?
- คุณได้รับรางวัลหรือการรับรองอะไรบ้างไหม?
มันคือ “บารมี” ที่ทำให้ Google รู้ว่าคุณไม่ใช่แค่เก่งเก็บตัว แต่เป็นที่ยอมรับในวงกว้าง
T – Trustworthiness (ความน่าไว้วางใจ)
นี่คือ “หัวใจของทุกอย่าง” ถ้าไม่มีข้อนี้ ข้ออื่นก็ไร้ความหมาย มันคือการทำให้คนอ่านและ Google รู้สึก “ปลอดภัย” ที่จะเชื่อคุณ
- เว็บคุณมีตัวตนจริงไหม? มีหน้า “เกี่ยวกับเรา” (About Us) ที่บอกว่าคุณเป็นใครไหม?
- ติดต่อคุณได้ง่ายไหม? มีที่อยู่ เบอร์โทร อีเมล ชัดเจนรึเปล่า?
- เว็บปลอดภัยไหม? มี HTTPS (รูปกุญแจ) รึยัง?
- คุณโปร่งใสไหม? ถ้าเป็นบทความรีวิวแล้วได้สปอนเซอร์มา บอกตรงๆ รึเปล่า?
แล้วสรุปต้องทำไงวะเพื่อน?
ง่ายๆ เลย… เลิกเป็น “ไร้ตัวตน” แล้วจงเป็น “คน” ที่มีเรื่องราว!
- สร้างหน้า About Us ดีๆ: ไม่ใช่แค่บอกว่าบริษัททำอะไร แต่บอกว่า “ใคร” คือคนที่อยู่เบื้องหลัง
- ใส่ประวัติผู้เขียน (Author Bio): บอกไปเลยว่าคนเขียนบทความนี้คือใคร เก่งมาจากไหน ประมาณว่า เต่าเหล็กเก่งทางด้าน AEO GEO ที่สุดในโลก อะไรประมาณนี้
- อ้างอิงแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือ: ถ้าเอาข้อมูลมาจากไหนก็ให้เครดิตเขาไป
- หารีวิวหรือ Testimonials จริงๆ: ให้ลูกค้าตัวจริงมายืนยันความน่าเชื่อถือของคุณ
พูดภาษาแมนๆ เลยนะ… Google เบื่อ ‘นักก๊อป’ แต่อยากคุยกับ ‘ตัวจริง’ โว้ย!
จงเป็น “ตัวจริง” ในเรื่องที่คุณทำ แล้ว E-E-A-T จะกลายเป็นอาวุธที่ทรงพลังที่สุดของคุณในเกม SEO ยุคนี้!
FAQ สำหรับ E-E-A-T (ถามมา-ตอบไป แบบไม่มีกั๊ก!)
ถาม: E-E-A-T นี่จำเป็นกับทุกเว็บเลยเหรอ? หรือเน้นแค่เว็บการเงิน/การแพทย์?
ตอบ: คำตอบคือ จำเป็นกับทุกเว็บ แต่ “ความเข้มข้น” ไม่เท่ากัน! นึกภาพ E-E-A-T เป็นเหมือน “มาตรฐานความสะอาด” นะเพื่อน…
- เว็บ YMYL (Your Money or Your Life) พวกเว็บการเงิน, สุขภาพ, กฎหมาย… พวกนี้ Google จะ โคตรเข้ม เหมือนมาตรฐานความสะอาดใน “ห้องผ่าตัด” เลย คือพลาดไม่ได้แม้แต่จุดเดียว
- เว็บทั่วไป เช่น บล็อกท่องเที่ยว, ร้านกาแฟ, ขายเสื้อผ้า… Google ก็ยังดูอยู่ดี! แต่มันเหมือนมาตรฐานความสะอาดใน “ร้านกาแฟ” คือต้องสะอาดน่านั่ง แต่ไม่ต้องปลอดเชื้อ 100% เท่าห้องผ่าตัด
สรุป: ไม่ว่าเว็บคุณจะเรื่องอะไร การทำให้ดูน่าเชื่อถือ (มี E-E-A-T) มีแต่จะส่งผลดี ไม่มีเสีย!
ถาม: ผมเป็นคนธรรมดา ไม่ใช่หมอ ไม่ใช่ทนาย จะโชว์ “Experience” (ประสบการณ์) ยังไงให้คนเชื่อ?
ตอบ: ง่ายมากเพื่อน! โชว์หลักฐานการ “ใช้จริง-ทำจริง” ของคุณสิ!
- รีวิวสินค้า? ถ่ายรูปสินค้าจากทุกมุมที่คุณแกะกล่องเองเลย อัดคลิปตอนใช้ให้ดูไปเลยว่ามันดี/ไม่ดียังไง นี่แหละ Experience ที่คนอยากเห็น!
- สอนทำอาหาร? ถ่ายรูปขั้นตอนการทำของคุณเองทุกขั้นตอน ไม่ใช่ไปเอารูปจากเว็บอื่นมาแปะ
- ทำเว็บให้ลูกค้า? เขียน Case Study เลย ว่าก่อนทำเว็บเป็นไง หลังทำยอดขายเพิ่มขึ้นยังไง มีคำพูดจากลูกค้าตัวจริงมายืนยันด้วยยิ่งดี
- เล่าเรื่องเบื้องหลัง! ความผิดพลาด ความสำเร็จ เรื่องราวการเดินทางของคุณ… นี่คือสิ่งที่จริงใจและสร้าง Experience ได้ดีที่สุด
ถาม: แล้ว “Expertise” (ความเชี่ยวชาญ) นี่ผมต้องมีใบปริญญา หรือ Certificate มาโชว์ไหม?
ตอบ: ไม่จำเป็นเสมอไป! “ผลงาน” สำคัญกว่า “ใบปริญญา” เยอะ! ช่างไม้ฝีมือเทพที่สร้างบ้านสวยๆ มาแล้ว 20 หลัง (ผลงาน) ย่อมน่าเชื่อถือกว่าสถาปนิกจบใหม่เกียรตินิยมที่เคยแต่ออกแบบในกระดาษ (ใบปริญญา)
วิธีโชว์ Expertise แบบไม่มีดีกรี
- เขียนบทความ “เชิงลึก” ที่ละเอียดกว่าใครๆ ในตลาด
- สร้างผลงานให้คนเห็นจริงๆ เช่น ออกแบบกราฟิกสวยๆ, เขียนโค้ดโปรแกรมเจ๋งๆ
- ไปตอบคำถามโชว์เทพตามกลุ่มต่างๆ เช่น Pantip หรือ Facebook Group
- จัด Webinar หรือ Live แบ่งปันความรู้ฟรีๆ
ถาม: งงว่ะ! Authority กับ Trust มันต่างกันยังไง?
ตอบ: คำถามดีมาก! มันคล้ายกันแต่ไม่เหมือนซะทีเดียว คิดแบบนี้นะ…
- Trust (ความไว้วางใจ): คือสิ่งที่คุณ “ควบคุมได้เอง” มันคือการที่คุณบอกว่า “ร้านผมมีตัวตนจริงนะ ติดต่อได้ตลอด ปลอดภัยแน่นอน” (เช่น การมีหน้า About Us, HTTPS, ข้อมูลติดต่อที่ชัดเจน)
- Authority (บารมี/การยอมรับ): คือสิ่งที่ “คนอื่นมอบให้คุณ” มันคือการที่คนอื่นบอกว่า “เออ! ร้านนี้แม่งของจริงว่ะ” (เช่น การที่เว็บใหญ่ๆ ลิงก์มาหาคุณ, สื่อดังๆ พูดถึงคุณ, คนในวงการแชร์บทความคุณ)
เปรียบเทียบ: “Trust” คือการที่คุณบอกว่า “ผมเป็นคนดี” แต่ Authority คือการที่ “เพื่อนบ้าน 10 คน” พร้อมใจกันบอกว่า “ไอ้หมอนี่มันคนดีจริงๆ!”
ถาม: แล้วต้องใช้เวลานานแค่ไหนกว่าจะสร้าง E-E-A-T จน Google ยอมรับ?
ตอบ: มันไม่ใช่การวิ่ง 100 เมตรเพื่อน แต่มันคือการวิ่งมาราธอน E-E-A-T ไม่ใช่เทคนิคที่ทำวันนี้พรุ่งนี้เห็นผล มันคือการ “สร้างตัวตน” และ “สร้างความสัมพันธ์” ซึ่งต้องใช้เวลา แต่ข้อดีคือ… เมื่อไหร่ที่มันติดลมบนแล้ว อันดับของคุณจะ โคตรยั่งยืน และโคตรแข็งแกร่ง ชนิดที่คู่แข่งล้มคุณได้ยากมาก! มันคือการลงทุนระยะยาวที่คุ้มค่าที่สุด
เป็นยังไงกันบ้างกับความรู้เกี่ยวกับ E E A T หวังว่าอ่านจบแล้วจะทำให้เข้าใจ ไม่มากขึ้น ก็ไม่ได้อะไรเลยนะ หากชอบบทความแนวนี้อย่าลืมติดตาม เต่าเหล็ก กันด้วยนะครับ แล้วพบกัน
